Serangan semacam ini selalu menegangkan, namun penjual melaporkan bahwa dalam beberapa kasus, produk yang diidentifikasi oleh Amazon sebagai insektisida tidak dapat bersaing dengan insektisida, dan ini merupakan hal yang menggelikan.Misalnya, seorang penjual menerima pemberitahuan yang relevan untuk buku bekas yang dijual tahun lalu, yang bukan berisi insektisida.
“Pestisida dan perangkat pestisida mencakup beragam produk, dan sulit untuk menentukan produk mana yang memenuhi syarat dan alasannya,” kata Amazon dalam email pemberitahuan awalnya. Namun penjual melaporkan menerima pemberitahuan untuk beberapa produk mereka, termasuk pengeras suara, perangkat lunak antivirus, dan a bantal tampaknya tidak ada hubungannya dengan pestisida.
Media asing baru-baru ini melaporkan masalah serupa.Seorang penjual mengatakan bahwa Amazon menghapus asin yang “tidak bersalah” karena mereka secara keliru diberi label sebagai “suplemen pembesar penis badak”.Apakah kejadian seperti ini disebabkan oleh kesalahan program, beberapa penjual salah menetapkan klasifikasi asin, atau apakah Amazon menetapkan pembelajaran mesin dan katalog AI terlalu longgar tanpa pengawasan manusia?
Penjual telah terkena dampak “badai pestisida” sejak 8 April – pemberitahuan resmi Amazon memberi tahu penjual:
“Untuk terus menawarkan produk yang terkena dampak setelah 7 Juni 2019, Anda perlu menyelesaikan pelatihan online singkat dan lulus tes yang relevan.Anda tidak akan dapat memperbarui produk apa pun yang terpengaruh hingga persetujuan diperoleh.Sekalipun Anda menawarkan banyak produk, Anda harus menerima pelatihan dan lulus ujian sekaligus.Pelatihan ini akan membantu Anda memahami kewajiban peraturan EPA (Badan Perlindungan Lingkungan Nasional) Anda sebagai penjual pestisida dan peralatan pestisida.”
Amazon meminta maaf kepada penjual
Pada tanggal 10 April, seorang moderator Amazon meminta maaf atas “ketidaknyamanan atau kebingungan” yang disebabkan oleh email:
“Baru-baru ini Anda mungkin menerima email dari kami tentang persyaratan baru untuk menempatkan pestisida dan peralatan pestisida di platform kami.Persyaratan baru kami tidak berlaku untuk listingan produk media seperti buku, video game, DVD, musik, majalah, perangkat lunak, dan video.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau kebingungan yang disebabkan oleh email ini.Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan layanan penjual.”
Banyak penjual yang khawatir dengan postingan notifikasi pestisida di Internet.Salah satunya menjawab dalam artikel berjudul “berapa banyak postingan berbeda yang kita perlukan di email pestisida?”ini benar-benar mulai menggangguku
Latar belakang perjuangan Amazon melawan produk pestisida
Menurut siaran pers yang dirilis oleh Badan Perlindungan Lingkungan AS tahun lalu, Amazon menandatangani perjanjian penyelesaian dengan perusahaan tersebut
“Berdasarkan ketentuan perjanjian hari ini, Amazon akan mengembangkan kursus pelatihan online mengenai peraturan dan kebijakan pestisida, yang diyakini EPA akan secara signifikan mengurangi jumlah pestisida ilegal yang tersedia melalui platform online.Pelatihan ini akan tersedia untuk umum dan staf pemasaran online, termasuk versi bahasa Inggris, Spanyol, dan Mandarin.Semua entitas yang berencana menjual pestisida di Amazon harus berhasil menyelesaikan pelatihan.Amazon juga akan membayar denda administratif sebesar $1215700 sebagai bagian dari perjanjian dan perintah akhir yang ditandatangani oleh Amazon dan kantor distrik 10 EPA di Seattle, Washington.“
Waktu posting: 18 Januari 2021