Serangan semacam ini selalu menegangkan, tetapi penjual melaporkan bahwa dalam beberapa kasus, produk yang diidentifikasi oleh Amazon sebagai insektisida tidak dapat bersaing dengan insektisida, yang mana menggelikan. Misalnya, seorang penjual menerima pemberitahuan yang relevan untuk buku bekas yang dijual tahun lalu, yang bukan insektisida.
"Pestisida dan perangkat pestisida mencakup berbagai macam produk, dan sulit untuk menentukan produk mana yang memenuhi syarat dan mengapa," kata Amazon dalam email pemberitahuan awalnya. Namun, para penjual melaporkan menerima pemberitahuan untuk beberapa produk mereka, termasuk pengeras suara, perangkat lunak antivirus, dan bantal yang tampaknya tidak terkait dengan pestisida.
Media asing baru-baru ini melaporkan masalah serupa. Seorang penjual mengatakan bahwa Amazon menghapus asin "tidak bersalah" karena secara keliru diberi label sebagai "suplemen peningkat stamina pria badak". Apakah kejadian semacam ini disebabkan oleh kesalahan program, beberapa penjual secara keliru menetapkan klasifikasi asin, atau apakah Amazon menetapkan pembelajaran mesin dan katalog AI terlalu longgar tanpa pengawasan manusia?
Penjual telah terkena dampak “badai pestisida” sejak 8 April – pemberitahuan resmi Amazon memberi tahu penjual:
“Agar dapat terus menawarkan produk yang terpengaruh setelah 7 Juni 2019, Anda perlu menyelesaikan pelatihan daring singkat dan lulus ujian yang relevan. Anda tidak akan dapat memperbarui produk yang terpengaruh hingga persetujuan diperoleh. Meskipun Anda menawarkan beberapa produk, Anda harus menerima pelatihan dan lulus ujian sekaligus. Pelatihan ini akan membantu Anda memahami kewajiban regulasi EPA (Badan Perlindungan Lingkungan Nasional) sebagai penjual pestisida dan peralatan pestisida.”
Amazon meminta maaf kepada penjual
Pada tanggal 10 April, seorang moderator Amazon meminta maaf atas “ketidaknyamanan atau kebingungan” yang disebabkan oleh email tersebut:
“Baru-baru ini Anda mungkin telah menerima email dari kami tentang persyaratan baru untuk menempatkan pestisida dan peralatan pestisida di platform kami. Persyaratan baru kami tidak berlaku untuk pencantuman produk media seperti buku, permainan video, DVD, musik, majalah, perangkat lunak, dan video. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau kebingungan yang disebabkan oleh email ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan layanan penjual.”
Ada banyak penjual yang khawatir tentang pemberitahuan pestisida yang diposting di Internet. Salah satu dari mereka membalas dalam sebuah artikel berjudul “berapa banyak posting berbeda yang kita perlukan pada email pestisida?” ini benar-benar mulai mengganggu saya
Latar belakang perjuangan Amazon melawan produk pestisida
Menurut siaran pers yang dirilis oleh Badan Perlindungan Lingkungan AS tahun lalu, Amazon menandatangani perjanjian penyelesaian dengan perusahaan tersebut
“Berdasarkan ketentuan perjanjian hari ini, Amazon akan mengembangkan kursus pelatihan daring tentang peraturan dan kebijakan pestisida, yang menurut EPA akan secara signifikan mengurangi jumlah pestisida ilegal yang tersedia melalui platform daring. Pelatihan ini akan tersedia untuk masyarakat umum dan staf pemasaran daring, termasuk versi bahasa Inggris, Spanyol, dan Mandarin. Semua entitas yang berencana menjual pestisida di Amazon harus berhasil menyelesaikan pelatihan. Amazon juga akan membayar denda administratif sebesar $1215.700 sebagai bagian dari perjanjian dan perintah akhir yang ditandatangani oleh Amazon dan kantor distrik ke-10 EPA di Seattle, Washington.
Waktu posting: 18-Jan-2021