Serangan semacam ini selalu membuat gugup, tetapi penjual melaporkan bahwa dalam beberapa kasus, produk yang diidentifikasi oleh Amazon sebagai insektisida tidak dapat bersaing dengan insektisida, yang sungguh menggelikan. Misalnya, seorang penjual menerima pemberitahuan terkait untuk buku bekas yang dijual tahun lalu, yang bukan insektisida.
“Pestisida dan perangkat pestisida mencakup berbagai macam produk, dan sulit untuk menentukan produk mana yang memenuhi syarat dan mengapa,” kata Amazon dalam email pemberitahuan awalnya. Namun, para penjual melaporkan menerima pemberitahuan untuk beberapa produk mereka, termasuk pengeras suara, perangkat lunak antivirus, dan bantal yang tampaknya tidak terkait dengan pestisida.
Media asing baru-baru ini melaporkan masalah serupa. Seorang penjual mengatakan bahwa Amazon menghapus ASIN yang "tidak bersalah" karena secara keliru diberi label sebagai "suplemen peningkatan kejantanan badak". Apakah kejadian semacam ini disebabkan oleh kesalahan program, beberapa penjual secara keliru menetapkan klasifikasi ASIN, atau Amazon menetapkan katalog pembelajaran mesin dan AI terlalu longgar tanpa pengawasan manusia?
Penjual tersebut telah terdampak oleh "badai pestisida" sejak 8 April – pemberitahuan resmi Amazon memberitahu penjual tersebut:
“Untuk dapat terus menawarkan produk-produk yang terdampak setelah tanggal 7 Juni 2019, Anda perlu menyelesaikan pelatihan daring singkat dan lulus ujian yang relevan. Anda tidak akan dapat memperbarui produk-produk yang terdampak sampai persetujuan diperoleh. Meskipun Anda menawarkan beberapa produk, Anda harus mengikuti pelatihan dan lulus ujian sekaligus. Pelatihan ini akan membantu Anda memahami kewajiban peraturan EPA (Badan Perlindungan Lingkungan Nasional) sebagai penjual pestisida dan peralatan pestisida.”
Amazon meminta maaf kepada penjual.
Pada tanggal 10 April, seorang moderator Amazon meminta maaf atas "ketidaknyamanan atau kebingungan" yang disebabkan oleh email:
“Baru-baru ini Anda mungkin telah menerima email dari kami tentang persyaratan baru untuk menempatkan pestisida dan peralatan pestisida di platform kami. Persyaratan baru kami tidak berlaku untuk daftar produk media seperti buku, video game, DVD, musik, majalah, perangkat lunak, dan video. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau kebingungan yang disebabkan oleh email ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan layanan penjual.”
Banyak penjual yang khawatir tentang pengumuman penggunaan pestisida di internet. Salah satu dari mereka menjawab dalam sebuah artikel berjudul “berapa banyak postingan berbeda yang kita butuhkan di email pemberitahuan pestisida?” ini benar-benar mulai membuat saya kesal.
Latar belakang perjuangan Amazon melawan produk pestisida
Menurut siaran pers yang dikeluarkan oleh Badan Perlindungan Lingkungan AS tahun lalu, Amazon menandatangani perjanjian penyelesaian dengan perusahaan tersebut.
“Berdasarkan ketentuan perjanjian hari ini, Amazon akan mengembangkan kursus pelatihan daring tentang peraturan dan kebijakan pestisida, yang menurut EPA akan secara signifikan mengurangi jumlah pestisida ilegal yang tersedia melalui platform daring tersebut. Pelatihan ini akan tersedia untuk umum dan staf pemasaran daring, termasuk versi bahasa Inggris, Spanyol, dan Mandarin. Semua entitas yang berencana menjual pestisida di Amazon harus berhasil menyelesaikan pelatihan tersebut. Amazon juga akan membayar denda administratif sebesar $1.215.700 sebagai bagian dari perjanjian dan perintah akhir yang ditandatangani oleh Amazon dan kantor distrik ke-10 EPA di Seattle, Washington.”
Waktu posting: 18 Januari 2021